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齐鲁网·闪电新闻2月23日讯 2月22日至23日，全省市场监管部门“放心消费在山东”深化提升十大行动现场推进会在临沂召开。

会议总结了2022年以来全省系统放心消费创建、网络交易监管、投诉举报办理、商品交易市场监管和合同行政监管工作情况。去年以来，放心消费全域创建做法被评为全省推动黄河流域高质量发展竞赛活动典型案例。

下一步，山东将强化消费市场监管执法，进一步畅通消费维权渠道，创新消费维权方式，推动放心消费创建扩面提质，加大线下购物无理由退货推广力度，探索具有本地特色的无理由退货模式，2023年将引导45万家线下实体店承诺参与无理由退货活动。同时，推动维权服务站建设，今年底力争全省建设维权服务站达3万个,把消费纠纷化解在源头、和解在企业、解决在基层，着力打造更加安全放心、便捷舒适的优质消费环境。

同时，深化网络市场监管与服务示范区创建，充分发挥消费投诉信息公示“曝光台”、在线消费纠纷解决机制（ODR）“对讲机”、12345和12315两个平台对接“转换器”作用，持续落实投诉举报快速回应机制，提升投诉举报办理成效。

经验交流会上，临沂市罗庄区政府介绍了推动直播电商产业高质量发展的经验，临沂、济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、泰安、日照市局分别从放心消费创建的不同工作角度做了典型发言。会议期间，与会人员观摩了国华（国际）文旅电商产业新城、盛庄市场监督管理所、山东远通汽车贸易集团有限公司、临沂新明辉安全科技有限公司四个单位在放心消费创建、网络交易监管方面的经验做法。

来源：齐鲁网·闪电新闻

关键词： 消费维权