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\"原本 2024 年才到期的车位费，这才 3 月份就提醒我续费。\"居住在甘井子区泉水街道滨河社区欧尚小区的业主刘女士向本报反映，自己交到 2024 年才到期的车位管理费被物业退给了第三人，导致自己现在进入地下停车库很难，车库不给自动抬杆，进出都需要刘女士提前给物业打电话才能通过。物业方表示，会积极沟通协调，尽快解决此事。

物业把车位费退给了第三人，车主不知情

刘女士表示，自己是从私人手里租赁的地下停车位。\"小区车位被卖给了私人，我是 2022 年从车位所有人张某手里租赁的车位，并到物业交了 2023-2024 年的 720 块钱车位管理费。\"刘女士告诉记者，近日，她在进出地下停车位时被提醒续费，并且地下车库不给自动抬杆放行，令刘女士不解。

刘女士去到所属的宏华物业查询才了解到，自己交的车位管理费被退给第三人孙某手中，所以自己才失去自由进出地下停车库的权限。\"在我不知情的情况下，物业把钱退给了我和车位所有人外的第三人，并且没有告知，很令人生气。\"刘女士说，她没有退租的想法，并且给物业交费的收据还在自己手里。对于物业未经核实将钱退给不相关的第三人导致现在自己出行不便行为，她感到很生气。

刘女士说，现在自己进出地下车库很麻烦，白天需要给物业办公室打电话，夜晚打电话给保安。有时电话不通，她一等就是十多分钟，给出行带来了极大的不便。刘女士与物业协商，但物业表示查明事情具体情况还需要时间，并且由于系统原因对于未交费的车辆无法设置自动识别。刘女士希望物业能尽快解决她出行难的问题。

物业：尽快拿出解决办法

对此，宏华物业孙经理告诉记者，目前物业正在积极沟通解决此事。他表示，自己刚来不到一个月，已经开始调查，给业主带来不便很抱歉。并表示，收到退款的第三人孙某是以\"车位所有者\"身份到物业处要求退费，而孙某也曾在小区居住。公司财务是根据刘女士的缴费记录进行了退款处理，物业正在寻找孙某调查此事。

孙经理介绍，由于系统原因，\"未缴费\"状态下没办法给刘女士设置自动抬杆，按照公司管理流程已经上报此事，会尽快拿出一个解决办法。

半岛晨报、39 度视频记者刘宣州禾

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